Offrir aux entreprises des services externalisés

Le positionnement de notre centre de développement en Tunisie nous permet:
D’optimiser de l’ordre de 40 à 50 % les coûts de production liés à nos prestations de services
De gérer et contrôler en temps réel nos collaborateurs pour optimiser la qualité et la productivité de toutes les opérations
Tous nos collaborateurs et partenaires ont une maîtrise parfaite de la langue française.

Yram communication a développé ses compétences spécifiquement pour

1) le Dépannage et la Maintenance Informatique

2) la Gestion du Back Office & de la Relation Clients

3) le Conseil en Communication Numérique

Notre équipe de Collaborateurs est constituée:

  • d’ingénieurs et de développeurs pour la maintenance informatique
  • de gestionnaires au service du back office
  • de consultants expérimentés en communication
  • de téléacteurs pour assister la relation clients

Tous nos collaborateurs sont formés à l’externalisation des activités vers l’union européenne.

Nos Savoir Faire

Recruter, former et accompagner nos collaborateurs, d’après le cahier des charges de nos clients, afin de les rendre opérationnels et efficaces rapidement pour chaque mission
Sur notre plate forme nos managers encadrent en temps réel les collaborateurs et gardent le contact avec nos clients

Nos Valeurs

Réactivité : Yram communication répond en moins de 72 heures à une demande d’étude.

Transparence : dans un souci de qualité et de transparence, les clients peuvent participer à chaque étape des opérations et les suivre à distance.

Confidentialité : Garantie concernant toutes les informations confiées par ses clients.